POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Dernière mise à jour : 22 septembre 2025
Le magasin Marche Cœur d’Héros (ci-après « le Magasin » ou « nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, protégées et sur vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom du magasin : Marche Cœur d’Héros
Adresse : place Gontier 34800 Clermont l'hérault
E-mail : marchécoeurdheros@gmail.com
Téléphone : 04 67 88 10 69
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si formulaire de commande ou livraison)
Toute information transmise via le formulaire de contact
Données de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées, etc.)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour :
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Gérer les commandes et la relation client
Vous envoyer des informations sur nos produits, services ou événements (si vous y avez consenti)
Améliorer la navigation sur le site et mesurer l’audience
Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
Votre consentement (formulaire de contact, inscription à la newsletter)
L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
Nos obligations légales
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement au magasin Marche Cœur d’Héros et à ses prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion, etc.), dans la limite nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus.
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
Pour la gestion des demandes : 3 ans après le dernier contact
Pour la gestion des commandes : durée légale de conservation (facturation, garantie…)
Pour les cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données
Droit de limitation ou d’opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : marchecoeurdheros@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience. Un bandeau d’information vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite.
Pour en savoir plus, consultez notre [politique de gestion des cookies].
10. Modification de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Contact :
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, contactez-nous à : marchecoeurdheros@gmail.com
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Nom du magasin : Marche Cœur d’Héros
Adresse : place Gontier 34800 Clermont l'hérault
E-mail : marchécoeurdheros@gmail.com
Téléphone : 04 67 88 10 69
Date de mise à jour 22 septembre 2025
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